Segundo agência, empresa foi punida por não cumprir metas de qualidade de telefonia celular na região da Amazônia, no Distrito Federal e no Sul do país.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a operadora de telefonia celular Oi em R$ 34,2 milhões. A decisão foi publicada nesta sexta-feira (15) no Diário Oficial da União. A empresa foi punida por não ter cumprido metas de qualidade estabelecidas pela agência na oferta de telefonia celular. A multa foi aplicada à Oi por meio das prestadoras de serviço TNL PCS S/A e 14 Brasil Telecom Celular S/A. Essas empresas atuam na Amazônia, nos Estados da região Sul do país e no Distrito Federal.A punição é resultado de processos administrativos abertos contra a Oi em 2009 e 2010. A empresa afirmou que estuda a medida e que vai recorrer da decisão na Justiça.Segundo a Anatel, a Oi descumpriu as metas de qualidade em vários setores, como no taxa de reclamação de clientes, quantidade de chamadas realizadas e completadas e recuperação de falhas e defeitos no sistema. Em 2012, a Oi foi a empresa que mais recebeu reclamações nós órgãos de defesa do consumidor. Segundo o Procon, foram 120.374 reclamações durante o ano.
Fonte: Revista Época
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